Bestelproces
Algemeen
Op de productpagina ziet u direct of iets op voorraad is. Voor grote aantallen of projecten controleren we het graag nog even voor u.
Ja, we leveren in heel Europa. De verzendkosten worden automatisch berekend in uw winkelwagen.
Binnen Nederland is verzending €5,95 (gratis vanaf €75). Voor België is dat €8,95. Grote pakketten worden via een pakketdienst of pallet verzonden.
Ja, dat mag. We helpen u dan telefonisch met het aanmaken van uw bestelling.
Ja, u krijgt direct een e-mail met uw ordernummer en alle details van de bestelling.
Producten
Ja, dat kan! Wij zagen en knippen alles precies op maat. Geef bij het bestellen de juiste lengte door. Omdat we het speciaal voor u maken, kan maatwerk niet worden geretourneerd.
Dan tonen we op de productpagina de verwachte levertijd. U kunt wachten of we helpen u met een alternatief.
Nee, reserveren kan niet. Pas als u bestelt, houden we het product voor u vast.
Levering
Bestelt u op een werkdag vóór 17:00 uur, dan sturen we het dezelfde dag nog op. Bij maatwerk duurt het meestal één of twee dagen extra.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-link. Zo kunt u precies zien waar uw pakket is.
Ja, dat kan zolang ze nog niet zijn verzonden. Neem even contact met ons op met beide ordernummers.
Nee, we verzenden van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen in het weekend gaan maandag op de post.
Ja, dat kan. Neem het afrekenen contact op met onze klantenservice. Dan laten u weten wanneer uw bestelling klaarstaat.
Maak even een paar foto’s van het product en de verpakking en stuur ze naar ons. We sturen dan meteen een nieuw product op.
De bezorger laat een bericht achter of brengt het pakket naar een afhaalpunt bij u in de buurt.
U krijgt automatisch een verzendbevestiging met Track & Trace-link zodra het pakket de deur uitgaat.
Aanpassingen
Ja, zolang uw bestelling nog niet verzonden is. Neem snel contact met ons op en geef uw ordernummer en wijziging door.
Ja, u kunt bij het bestellen een gewenste leverdag doorgeven. We proberen daar altijd rekening mee te houden.
Maatwerkproducten versturen we meestal binnen 1 tot 3 werkdagen.
Overig
We verpakken alles stevig in karton met extra bescherming. Lange profielen gaan in speciale kokers om schade te voorkomen.
Lorem ipsum