Snel antwoord nodig?
Je vindt het hier.
Onze hulpartikelen geven je in minder dan een minuut het antwoord. Even zoeken en je bent weer verder.
We snappen het: soms zit je met een kleine vraag of wil je gewoon snel door. Dan wil je niet wachten, maar direct het antwoord. Goed nieuws: je bent op de juiste plek.
Onze hulpartikelen zijn kort, duidelijk en helpen je in no-time verder. Al duizenden klanten vonden hier hun antwoord. Typ je vraag in de zoekbalk of kies een categorie hieronder.
Snel antwoord
In minder dan één minuut je antwoord!
Productinformatie
De kleurtemperatuur bepaalt hoe het licht eruitziet. 2700K is warm en gezellig, zoals een gloeilamp. 3000K is iets witter en fris, goed voor keukens en kantoren. 4000K is helder wit licht, perfect om goed bij te kunnen zien, bijvoorbeeld in een werkruimte.
Dat hangt af van de ruimte. In een woonkamer is ongeveer 400 lumen per vierkante meter genoeg. In een keuken of werkkamer is 600 lumen per m² beter. LED-strips geven meestal 700 tot 1500 lumen per meter. Meer lumen = meer licht.
Niet alle LED’s zijn dimbaar. Op de productpagina staat altijd duidelijk of dat wel of niet kan. Als de lamp dimbaar is, gebruik dan een dimmer die geschikt is voor LED.
Ja, al onze producten voldoen aan de Europese veiligheidsregels. Ze zijn CE-gecertificeerd, wat betekent dat ze veilig zijn in gebruik.
LED’s gaan heel lang mee, meestal tussen de 25.000 en 50.000 branduren. Dat betekent dat ze makkelijk 10 tot 15 jaar meegaan als je ze een paar uur per dag gebruikt.
Technische vragen
Dat komt meestal doordat de voeding of dimmer niet goed bij de LED past. Gebruik een voeding met genoeg vermogen en een LED-dimmer (PWM of fase-afsnijding).
De spanning daalt een beetje bij langere lengtes. Sluit de strip aan beide kanten aan op de voeding, of gebruik een 24V-variant.
Alleen als hij geschikt is voor LED-verlichting. Oudere halogeendimmers werken niet goed en kunnen knipperen veroorzaken.
24V is sterker en beter voor langere strips (vanaf 5 meter). 12V is goed voor kleine stukken.
Dat komt vaak door een verkeerde dimmer. Gebruik een dimmer die speciaal gemaakt is voor LED’s.
Bestelproces (incl. verzending)
Op de productpagina ziet u direct of iets op voorraad is. Voor grote aantallen of projecten controleren we het graag nog even voor u.
Bestelt u op een werkdag vóór 16:00 uur, dan verlaat het dezelfde dag nog ons magazijn. Het duurt meestal één of twee dagen voordat je het in huis hebt.
Ja, zolang uw bestelling nog niet verzonden is. Neem snel contact met ons op en geef uw ordernummer en wijziging door.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-link. Zo kunt u precies zien waar uw pakket is.
Ja, dat kan zolang ze nog niet zijn verzonden. Neem even contact met ons op met beide ordernummers.
Retour & Garantie
Dat is vervelend! Stuur ons even foto’s van het product en uw ordernummer. We lossen het snel op en sturen een vervangend artikel als het onder garantie valt.
Geen probleem. Stuur een foto en uw ordernummer, dan sturen wij u meteen het juiste artikel op en nemen het verkeerde retour.
Onze producten hebbe 2 tot 8 jaar garantie, dit staat per product vermeld op de product pagina.
Maatwerkproducten kunnen we helaas niet retour nemen, omdat ze speciaal voor u gemaakt zijn.
Neem contact op met klantenservice. Je krijgt reparatie, vervanging of tegoed.
Betalingen
U kunt betalen met iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcard, of Klarna, dit staat allemaal vermeld in de checkout
Ja, dat kan via Klarna. Zo ontvangt u dan eerst uw bestelling en betaalt pas daarna.
Ja, we gebruiken beveiligde betaalmethodes met een versleutelde verbinding (SSL). Uw gegevens zijn dus goed beschermd.
Ja, zodra uw bestelling verzonden is, sturen we automatisch een factuur per e-mail.
Geen zorgen! U kunt de betaling opnieuw proberen via uw account of neem even contact met ons op — we sturen dan een nieuwe betaallink.
Overige
Laat het ons dan zo snel mogelijk weten – dan lossen we het voor je op. In de meeste gevallen sturen we kosteloos nieuwe lampen op.
Ja, zakelijke klanten kunnen een account aanmaken. U krijgt dan staffelkorting en kunt BTW-vrij bestellen (binnen de EU).
Stuur een e-mail naar info@ledisons.nl met de artikelnummers en aantallen. We sturen u binnen één werkdag een vrijblijvende offerte.
Contact